Artikel 1 - Definities

1. Kind & zo Coaching, gevestigd te Krommenie, KvK-nummer 97792489, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Kind & zo Coaching.

2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als client.

3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Kind & zo Coaching tegen betaling werkzaamheden verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden door of namens Kind & zo Coaching waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

 2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door Kind & zo Coaching in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.

 3. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden. Kind & zo Coaching is gerechtigd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien zij dit nodig acht. In een dergelijk geval zal zij een nieuwe versie van de algemene voorwaarden toezenden. Indien de nieuwe versie een ingrijpende wijziging bevat die nadelige gevolgen heeft voor de client, heeft client het recht op ontbinding van de overeenkomst.

 4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de client wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3 - Aanbod

1. Indien in een aanbod geen afwijkende aanvaardingstermijn is gesteld, is een aanbod 30 kalenderdagen na de intake geldig.

 2. Kind & zo Coaching kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de client redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

 3. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 4 - Tarieven en betalingen

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd.

 2. Het aanbod bevat het tarief voor het gekozen traject of consult. Kosten die hiermee samenhangen zijn inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.

 3. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Op de offerte zal een schatting worden gegeven van het aantal benodigde uren. Deze inschatting is gebaseerd op ervaring met soortgelijke werkzaamheden. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend. Indien blijkt dat meer inspanning benodigd is zal dit tijdig aan client kenbaar worden gemaakt. Het uiteindelijk gefactureerde bedrag wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Kind & zo Coaching op basis van daadwerkelijk verbruikte uren.

 4. Met het aangaan van de overeenkomst ontstaat de verplichting tot betaling. Kind & zo Coaching komt het recht toe een aanbetaling te vergen. Indien wordt overeengekomen dat in termijnen wordt gefactureerd is Kind & zo Coaching gerechtigd de werkzaamheden op te schorten tot de (volgende) betaling is voldaan. Zowel de methode van betaling als de betaalmomenten zullen onderling worden overeengekomen bij het tot stand komen van de overeenkomst.

 5. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Kind & zo Coaching heeft het recht de vergoedingen op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de client. Vergoedingen zullen binnen een lopende overeenkomst niet worden verhoogd.

 6. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.

 7. Er zijn geen contracten afgesloten met zorgverzekeraars. Client is zelf verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van de factuur en het vervolgens indienen.

 8. Indien de client in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de client in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

 9. Indien de client in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de client.

 10. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de client zijn de vorderingen van Kind & zo Coaching onmiddellijk opeisbaar en komen eventueel reeds verleende licenties onmiddellijk te vervallen.

Artikel 5 - Informatieverstrekking

1. Client stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Kind & zo Coaching.

 2. Client staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Kind & zo Coaching zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.

 3. Client is er zelf verantwoordelijk voor wijzigingen door te geven, zoals een wijziging in medicatie.

 4. Client vrijwaart Kind & zo Coaching voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

 5. Stelt client niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van client.

Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst

1. Kind & zo Coaching voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat client beoogde. Client erkent dat resultaat niet direct zichtbaar zal zijn en tevens dat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet van de client.

 2. Kind & zo Coaching is bevoegd derden in te schakelen bij de uitvoering van haar werkzaamheden.

 3. Indien client later aanwezig is dan de overeengekomen tijd voor een consult, komt deze tijd te vervallen.

 4. Kind & zo Coaching is gerechtigd derden te informeren over de gezondheid van client, indien zij hiervoor toestemming heeft verkregen, een wettelijk voorschrift dit vereist, een conflict van plichten bestaat of er een andere hulpverlener direct bij de overeenkomst betrokken is.

 5. Kind & zo Coaching  is volgens de Wet op WGBO Behandelingsovereenkomst verplicht een dossier bij te houden. Client komt een inzagerecht in dit dossier toe. Kind & zo Coaching kan verstrekking van het dossier enkel weigeren indien dit noodzakelijk is voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van een ander.

Artikel 7 - Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aan.

 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing worden beïnvloed. Kind & zo Coaching stelt de client hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

 3. Kind & zo Coaching heeft het recht de overeenkomst te beëindigen wanneer daar gewichtige redenen toe bestaan. Zij is in een dergelijk geval niet gehouden tot een schadevergoeding.

 4. Wanneer Kind & zo Coaching verhinderd is de overeenkomst uit te kunnen voeren, zal zij zich inspannen om de werkzaamheden te verplaatsen naar een ander moment. Het is tevens mogelijk dat zij vervanging in zet. Wanneer partijen niet tot een gezamenlijke oplossing kunnen komen, kan client ervoor kiezen de overeenkomst te ontbinden.

 5. Annulering van een overeenkomst door de client is enkel schriftelijk mogelijk. Indien de overeenkomst wordt geannuleerd voorafgaand aan een eerste consult, wordt het reeds betaalde bedrag binnen 14 kalenderdagen terugbetaald. Bij tussentijdse beëindiging van een traject zullen de tot dan toe gebruikte consulten, gewerkte uren en gemaakte kosten direct in rekening worden gebracht.

 6. Een los consult kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst; bij verplaatsing binnen 24 uur, of het verstek laten gaan, komt het consult te vervallen en wordt deze als dusdanig doorberekend.

Artikel 8 - Overmacht

1. In geval van overmacht zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te onderbreken of verplaatsen. Van overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden waar partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen, zoals ziekenhuisopnames, ongevallen, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen.

 2. Indien zich een situatie als in het eerste lid van dit artikel omschreven voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de overeenkomst tijdelijk niet voortgezet kan worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie gezamenlijk naar een oplossing. Indien deze situatie voortduurt zonder passende oplossing, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder ongedaanmaking. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.

 3. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.

 4. Indien client de overeenkomst wenst te verplaatsen wegens covid, maar overheidsmaatregelen een voortzetting, al dan niet in aangepaste vorm, niet onmogelijk maken, is Kind & zo Coaching gerechtigd de kosten die hiermee gepaard gaan in rekening te brengen.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid schade

1. Kind & zo Coaching is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

 2. Kind & zo Coaching geeft op geen enkele wijze garanties en is niet aansprakelijk voor (medische) complicaties die tijdens of na de uitvoering van de werkzaamheden ontstaan bij client.

 3. Kind & zo Coaching is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens client verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

 4. Client blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een overeenkomst.

 5. Indien gebruik wordt gemaakt van online contact is client zelf verantwoordelijk voor goede software en een internetverbinding.

6. De verantwoordelijkheid voor het informeren naar een (mogelijke) vergoeding door een zorgverzekeraar ligt bij client.

 7. In het geval dat Kind & zo Coaching een schadevergoeding verschuldigd is aan client voor het veroorzaken van directe schade, bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of wanneer niet tot uitkering over wordt gegaan tweemaal het bedrag door Kind & zo Coaching in rekening is gebracht, tenzij redelijkheid en billijkheid anders vergt.

8. Client vrijwaart Kind & zo Coaching tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en producten.

Artikel 12 - Intellectueel eigendom

1.     De intellectuele eigendomsrechten op de door Kind & zo Coaching aan client ter beschikking gestelde materialen en advies berusten bij Kind & zo Coaching. Het is nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen buiten de verleende licentie zonder voorafgaande toestemming.

2. Het is client toegestaan tijdens een consult beeld- en/of geluidsopnames te maken, tenzij anders overeengekomen.

3. Elke handeling in strijd met het in dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.

 4. Bij inbreuk komt Kind & zo Coaching een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde vergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.

Artikel 13 - Bijzondere bepalingen

1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen.

 2. Kind & zo Coaching is bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebonden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet op de WGBO Behandelingsovereenkomst. Op grond van deze regelgeving is Kind & zo Coaching gehouden aan een beroepsgeheim en dossierplicht.

3. De overeenkomst met een minderjarige tot 12 jaar, komt enkel tot stand wanneer toestemming van beide ouders of voogd is verkregen. Indien de minderjarige tussen de 12 en 16 jaar oud is, is toestemming van beide ouders en de minderjarige vereist om de overeenkomst tot stand te laten komen.

Artikel 14 - Klachten

1. Client is verplicht om klachten over offertes, facturen en/of de geleverde diensten en producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Kind & zo Coaching.

 2. Kind & zo Coaching  dient in de gelegenheid te worden gesteld de tekortkoming te herstellen.

 3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 - Geschilbeslechting

1.     Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

 2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

 3. Geschillen zullen worden beslecht in het arrondissement waarin Kind & zo Coaching is gevestigd, tenzij een wettelijke bepaling anders verplicht.

4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Kind & zo Coaching en betrokken derden 12 maanden.